DISPUTAS

La gestión de disputas en la industria de los medios de pago, y más concretamente en el mundo de la tarjeta, es un producto impulsado por estándares / sistemas / procedimientos muy específicos que son comunes, en gran medida, para cualquier banco emisor en todo el mundo.
 
El Centro de Servicio de Disputas de Santander Global Operations tiene un amplio reconocimiento en la Industria y ha recibido numerosas nominaciones de prestigiosos premios internacionales como la PAN European Services Innovation by EOA, UK o Value Addition Excellence, European Service Industry by SSON, Netherlands.
 
Desde Santander Global Operations se ofrece la experiencia, innovación técnica y los recursos humanos y tecnológicos para la prestación de los servicios operativos en referencia a los procesos de disputa de tarjetas (crédito, débito, prepago, contactless), sea cual sea el entorno (comercios físicos, internet, cajeros, etc.) y la naturaleza de la disputa (fraude o técnica), soportados por todas las redes principales (Visa, MasterCard, Maestro, Star y Redsys, etc.), para los bancos del Grupo Santander